Possíveis aplicações da IoT no setor de hotelaria

O setor hoteleiro está se desenvolvendo muito rapidamente, como você provavelmente já percebeu pelas inúmeras inovações presentes em quartos de hotel, espaços para eventos, restaurantes e até mesmo nos balcões de check-in de aeroportos. Com esse rápido desenvolvimento, as exigências dos clientes também aumentam, e a Internet das Coisas (IoT) para o setor hoteleiro pode se tornar uma solução para atender às solicitações de limpeza e preferências dos hóspedes.

As tecnologias da Internet das Coisas (IoT) têm o potencial de revolucionar o setor hoteleiro. Soluções inteligentes para hotéis automatizarão a gestão de inventário e liberarão o tempo da equipe, permitindo que se concentrem em tarefas mais importantes. Dispositivos conectados fornecerão às empresas do setor hoteleiro uma grande quantidade de dados sobre o comportamento dos hóspedes em seus quartos, possibilitando personalizações inteligentes para uma melhor experiência do cliente. Com a IoT na hotelaria, os proprietários podem aumentar a satisfação dos hóspedes e a produtividade geral.

Com isso em mente, existem muitos casos de uso da IoT na hotelaria que podem ser aprimorados:

• experiência do hóspede;
• custo-benefício;
• consumo de energia;
• Serviço de limpeza doméstica;
• segurança.

serviço de quarto

O serviço de quarto é um dos aspectos mais importantes para garantir a satisfação dos hóspedes. Os hoteleiros podem aproveitar o poder da IoT (Internet das Coisas) no setor hoteleiro para oferecer experiências personalizadas e antecipar as necessidades dos hóspedes. Os dados coletados permitem o envio automático de mensagens de boas-vindas personalizadas e a configuração automática das preferências do quarto. Utilizando a tecnologia beacon e os recursos dos smartphones, os hoteleiros podem aprimorar a experiência dos hóspedes. Continue lendo para saber mais sobre como a IoT pode fazer a diferença no serviço hoteleiro. A IoT pode reduzir o consumo de energia e os custos com mão de obra, ao mesmo tempo que melhora a experiência do hóspede.

Ao aproveitar a IoT em hotéis, os proprietários podem aumentar a satisfação dos hóspedes, antecipando suas necessidades e oferecendo uma experiência personalizada. Eles podem aprender as preferências dos hóspedes e ajustar automaticamente a iluminação, a temperatura, a música e o streaming de TV. Combinando os recursos de smartphones com a tecnologia beacon e outros sensores, podem detectar comportamentos anormais e aprimorar o serviço. Dessa forma, economizam tempo e dinheiro, ao mesmo tempo que proporcionam uma experiência superior ao cliente.

A IoT em hotéis pode ser usada para otimizar processos, como o registro de hóspedes, o controle de fechaduras de portas, o ajuste de recursos dos quartos e a verificação de chaves. Soluções de IoT para a hotelaria podem ajudar a detectar comportamentos suspeitos e identificar problemas na eficiência operacional. Com o serviço de quarto inteligente, suportado pela tecnologia da Internet das Coisas, alterações de última hora e o agendamento de quartos podem ser realizados por meio do portal online, para que tanto hóspedes quanto funcionários estejam cientes de quaisquer mudanças.

Sistema de luz

Um exemplo de uso de aplicações de IoT em hotéis é a automação da iluminação em todo o ambiente conectado à IoT. Com essa tecnologia, os gestores hoteleiros podem minimizar significativamente os custos de energia. Cada vez mais hotéis estão implementando iluminação inteligente, sistemas de gestão de energia e outros dispositivos inteligentes para desligar as luzes automaticamente quando um hóspede sai do quarto. Essa automação pode resultar em economias consideráveis ​​para hotéis inteligentes.

Além de reduzir os custos de energia, as luzes inteligentes também oferecem muitos outros benefícios, como permitir que os hóspedes controlem o brilho de seus quartos por meio de um aplicativo de celular e sensores de movimento, utilizando um sistema de atendimento ao cliente por comando de voz. Um hotel que utiliza a tecnologia IoT pode reduzir as contas de energia, garantindo o conforto de seus hóspedes e atendendo até mesmo às preferências dos hóspedes mais exigentes.

Além disso, soluções inteligentes podem ser usadas para iluminação de emergência, fazendo com que as luzes mudem de cor para vermelho e pisquem em situações de emergência, incêndio ou qualquer outro evento perigoso. Ademais, a conexão de redes sem fio com os sistemas de iluminação pode ser integrada para indicar o caminho até as saídas de emergência, contribuindo para a segurança do hotel.

Serviços de academia

Ao anunciar serviços de academia, os hotéis podem atrair um novo público para suas instalações. Um hóspede preocupado com a saúde e o meio ambiente pode se interessar em participar de uma aula de ginástica ou alugar uma bicicleta elétrica para visitar atrações próximas. Quando hotéis inteligentes oferecem não apenas uma estadia básica, mas também atividades recreativas e esportivas, eles ganham muito mais popularidade entre seus potenciais hóspedes e visitantes. Uma academia inteligente com IoT (Internet das Coisas) é um dos requisitos cruciais para o sucesso na indústria hoteleira, e é imprescindível tornar a experiência do cliente memorável.

As academias de hotéis estão evoluindo de porões escuros para salas iluminadas com equipamentos de ginástica modernos. Junto com essa mudança, surgiram novos profissionais. Uma dessas novas funções é a de "concierge de corrida", que está à disposição para ajudar os hóspedes do hotel a manterem seus treinos regulares. O concierge pode até dar recomendações e acompanhar os hóspedes em suas corridas. Oferecer esse serviço aos hóspedes significa que eles podem se manter saudáveis ​​e felizes. Na verdade, não é apenas uma escolha inteligente, mas também uma decisão muito lucrativa, já que muitos hóspedes estão dispostos a pagar mais apenas para ter um atleta profissional por perto.

Dispositivos conectados à IoT têm grande influência no setor hoteleiro. Aplicações de IoT podem ajudar os hoteleiros a melhorar a satisfação do cliente e reduzir custos operacionais, garantindo que seus hóspedes recebam os serviços mais personalizados possíveis. No caso de academias, seria sensato implantar termostatos inteligentes, já que eles podem ajustar a temperatura interna de acordo com o aumento ou a diminuição do calor. Termostatos inteligentes também podem ser conectados a sistemas de ar condicionado para facilitar ainda mais o controle da temperatura em áreas esportivas.

Agendamento de salas de conferência

Hotéis inteligentes com IoT simplificam a estadia para qualquer tipo de visitante, independentemente de seus interesses, preferências e objetivo da viagem. Por exemplo, muitos hóspedes viajam a negócios, e para eles é fundamental agendar reuniões de forma eficiente e sem atrasos. Sensores de ocupação são extremamente úteis nesse caso, pois permitem que os visitantes verifiquem a disponibilidade online e reservem uma sala de reuniões no horário mais conveniente. Esses sistemas de IoT são fáceis de usar e representam uma ótima opção para simplificar a reserva de áreas comuns em hotéis com IoT, em comparação com a necessidade tradicional de ir à recepção para fazer reservas.

Ao falar sobre esses dispositivos de agendamento, podemos descrever o seguinte: Solução de reserva de salas de reunião TEKTELIC TEMPO, que monitora a ocupação dos quartos, exibe a disponibilidade e coordena as reservas. Consiste em um Sensor VIVID, Gateway IoT KONA Micro, tablet de exibição TEMPOO TEMPO Meeting Room Booking Solution é uma solução completa e pronta para uso, permitindo que até mesmo um funcionário de hotel comum a implemente. Além disso, integra-se com o Microsoft Outlook e o Google Agenda, dispensando a necessidade de programas adicionais.

Sistema de Segurança

O setor hoteleiro depende muito da segurança, já que a experiência do hóspede está diretamente relacionada ao atendimento, à cortesia da equipe e à segurança dos quartos. Os quartos de hóspedes costumam conter muitos pertences, incluindo itens preciosos e caros, que precisam ser protegidos. Para isso, dispositivos de segurança integrados à IoT, como sistemas de chaves inteligentes, fechaduras inteligentes, chaves digitais e outros, permitem o acesso a espaços privados. Quando uma chave inteligente é usada para entrar em um quarto de hotel, a possibilidade de roubo ou entrada ilegal diminui significativamente, pois as fechaduras inteligentes utilizam informações de localização e não abrem se os dados de localização do hóspede não corresponderem à localização da chave. A coleta de dados em tempo real, viabilizada por projetos de IoT ativos no setor hoteleiro, torna os quartos de hotel mais seguros, confortáveis ​​e personalizados.

Gestão de inventário:

Qualquer hotel está repleto de equipamentos como smart TVs, móveis, equipamentos de ginástica, suprimentos e muitos outros itens. É por isso que a tecnologia de rastreamento de ativos pode ser essencial para o setor hoteleiro. Dispositivos IoT podem ajudar a monitorar a entrada e saída de estoque, bem como sua distribuição entre os quartos. Por exemplo, a personalização inteligente de quartos pode ser muito mais fácil com soluções de IoT, já que certos móveis ou smart TVs podem ser etiquetados para um hóspede específico, garantindo que, em seu retorno, o quarto seja personalizado.

Falando sobre dispositivos IoT para rastreamento de ativos, podemos lhe oferecer... TEKTELIC SPARROWO SPARROW é a escolha ideal para localizar, rastrear e gerenciar ativos em diferentes ambientes. Ele opera mesmo em altas temperaturas, até 60 °C, permitindo sua instalação em salas aquecidas ou outros locais quentes. Além disso, a bateria do SPARROW tem duração de até 5 anos, tornando-o um excelente investimento para um hotel com IoT integrada. Ele inclui um acelerômetro para inicialização baseada em eventos e se integra perfeitamente às soluções de IoT de ponta a ponta da TEKTELIC, proporcionando uma experiência de rastreamento completa.

Monitoramento da qualidade do ar

A utilização da IoT (Internet das Coisas) em viagens e hotelaria é uma forma de garantir o bom funcionamento de equipamentos e aparelhos, além de melhorar a eficiência. Desde a recente pandemia de COVID-19, o monitoramento da qualidade do ar tornou-se uma prioridade para todos os setores que envolvem pessoas, incluindo a indústria hoteleira. O monitoramento da qualidade do ar pode diminuir a concentração do SARS-CoV-2 no ar e reduzir a dose viral total recebida pelos ocupantes. Além disso, os hóspedes hoje em dia desejam ter a garantia de que sua estadia é o mais segura possível; portanto, a aplicação de sensores para monitoramento da qualidade do ar é uma boa ideia não apenas em termos de segurança, mas também de conforto. Ademais, a maioria dos hóspedes quer saber se está hospedada em um hotel ou outro tipo de estabelecimento ambientalmente responsável.

O monitoramento da qualidade do ar é possível com BRISA TÉCNICA-DO dispositivo é composto por um sensor de CO2 e um visor E-Ink, que exibe os níveis de CO2, umidade, temperatura, luminosidade e pressão barométrica. O visor é totalmente sem fio, permitindo que você o coloque sobre a mesa ou o monte na parede ou no teto. Ele é produzido em duas versões: BREEZE e BREEZE-V, sendo que a BREEZE-V possui um sensor PIR adicional para detecção de movimento. Essa solução também envia alertas de notificação, mantendo você sempre informado sobre quaisquer alterações na qualidade do ar.

Gestão de energia

Ao utilizar a tecnologia IoT para monitorar e controlar dispositivos, os hoteleiros podem reduzir drasticamente as contas de energia e manter um ambiente saudável para os hóspedes. A IoT na indústria hoteleira também tem uma função de "economia", especialmente se aplicada corretamente. Uma maneira de diminuir os custos de energia na hotelaria é implementar dispositivos IoT de baixo consumo. Esses dispositivos podem executar tarefas simples e fornecer dados vitais para outros sistemas. O uso de processos automatizados na indústria hoteleira pode ajudar a reduzir custos, aprimorar a experiência do hóspede e melhorar a qualidade geral do serviço. Além disso, a automação, possibilitada pela Internet das Coisas, pode reduzir a quantidade de mão de obra necessária dos funcionários, liberando-os para se concentrarem na experiência do hóspede. Ademais, com a IoT na hotelaria, os hotéis podem aprimorar seus processos de manutenção e reparo, o que também reduz significativamente as despesas, visto que os reparos planejados não causarão paralisações e atrasos inesperados.

A opção mais popular é a integração de dispositivos com IoT aos sistemas de termostato e iluminação. Esses dispositivos podem desligar as luzes automaticamente durante períodos de desocupação e ajustar o aquecimento de acordo. Ao aproveitar a IoT, os hotéis podem reduzir custos de energia e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência incomparável aos hóspedes.

Resumindo

Há inúmeros benefícios que a implementação da IoT pode trazer para o setor hoteleiro. Alguns deles incluem informações baseadas em localização, processos automatizados, economia de mão de obra e de energia. As tecnologias da Internet das Coisas podem melhorar a eficiência energética, reduzir os custos operacionais e criar novas fontes de receita para os hoteleiros. O setor hoteleiro não é pioneiro na adoção de tecnologias de IoT, mas está se adaptando rapidamente, considerando a enorme demanda por conectividade e instalações inteligentes. A crescente tendência da Indústria 4.0 exige investimentos nessas tecnologias.

Ao mesmo tempo, a transição para a IoT pode ser complexa para algumas empresas, que precisam de um parceiro confiável que as ajude e as oriente nesse mundo. Comunicações TEKTELICA A TEKTELIC pode ser essa parceira, pois 13 anos de experiência no setor de IoT falam por si só. Com um pouco de preparação e os recursos certos, a transição para a Internet das Coisas será fácil e tranquila. Para mais detalhes e orientações, entre em contato com a equipe de suporte da TEKTELIC por e-mail. info@tektelic.com.